时间:2019-09-05 12:38来源:上海交通大学研修班 作者:admin 点击:
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上海交通大学人力资源HR总监课程回顾 | 识别人性，激发组织活力
美国管理大师德鲁克认为：“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词”。
在组织中，管理永远离不开人，心理学就是探究人，因此心理学在组织管理中就至关重要。如何识别人性，激发组织活力也一直是企业家和
人力资源管理者最关注的！为此，《国际
人力资源总监班》特邀请到上海交通大学海外教育学院商业发展研究所所长、现任红星美凯龙集团总裁谢坚老师为26期&27期学员讲授《
管理心理学与经营创新》。
课程之初，谢老师先抛出三个问题：1. 为何要学点心理学？2. 心理学是科学吗？3. 如何学点心理学？引导学员们思考学习心理学的原因，并向大家总结了如何学习心理学，学心理学学的即是知识与智慧。之后，谢老师围绕企业中的人、如何领导他人、如何激励他人展开两天的课程，并以自己的实际工作经历，阐述了自己对“HR如何走进核心决策层”的看法，对在场学员启发很大。
以下就总结一下谢老师在课程中讲到的要点：
01
探究员工工作动机
行为发生改变的原因一般是众从本能、从众本能及社会集体无意识。每次行为都要有所得；每次行为都要强化思维；每次行为都要强化行为。
02
泛90后员工特征
谢老师讲到，90后员工一直是近年来大家讨论的群体，经过大量的数据调查，泛90后员工有大量新的表现形式，但究其根本，不同年龄段员工的有些本质是未变的。
未变的本质之一：以人为本、效率至上
未变本质之二：个人需要（安全感、受欢迎、被承认、被尊重等）、实质需要（职业发展、专业指导、收入）
未变的本质之三：中国员工的三大特征-纽带文化、面子、安全感
03
领导之道
所谓领导之道即领导与管理，领导是领导人，管理是管理事。在此基础上，谢老师指出什么是领导力？领导力并不单指促使别人完成工作，而是指发动别人，计划和组织行动，并因此获得别人合作之能力。同时，谢老师带领学员们探讨辩论了在领导力的来源中，个性、专业和职权哪个方面所占比重最高，学员们分为三小组，展开了一场激烈的辩论赛。
要发展领导者的个人魅力，谢老师给出了以下建议：
1. 故意减低职权的影响力，放大个人影响力
2. 尽量利用知识能力
3. 利用个人外表特质，保持风格的一贯性
4. 发挥及培养个人智力特质
5. 培养具权威性的声线和说话方法
6. 经常保持积极及正面的态度
7. 尽量利用个人个性的影响力
今天的领导者：
业务上要适应不确定的现实，组织中要适应职权小于责任的现实，管理中要适应下属成为平等伙伴的现实。
04
发现人才，给与土壤
谢老师讲到，在新的时代，志同道合是对赋能型企业的基本要求。企业要发现人才，给予土壤，像斯坦利 麦克里斯特尔讲的，要做菜园里的园丁，而不是棋盘边的棋手。通过三个模型，不同维度的探讨，带领学员们分析企业不同发展阶段及不同层级中，应选择什么样的员工。
激发自驱力
在员工激励上，谢老师讲到激发自驱力的方法，可分为外驱力和内驱力，但一般外驱力有贪求无德性、短暂性、资源有限性等短板。在激励手段上，谢老师给到大家一些建议：
1. 手段单一的激励刺激，使用频率越高，效果递增。
2. 给付即止的激励方法效果未必好。
3. 员工满意度调查不易随意尝试，调查设计不当，效果往往会适得其反。
4. 激励的奖惩方法应：奖励风格化、惩罚条例化。
06
HR如何走进核心决策层
谢老师讲到，很多HR都在担忧自己未来的职业生涯，为职业发展感到迷茫。他认为HR从业者的最终可以走向三条路：1. 专业方向：企业咨询 ；2. 政治/人际关系方向：成为企业大内管家 ；3. 转型方向：成为企业业务领导。
HR在企业中应该担任的三大角色有业务伙伴、专业顾问、变革先锋。
HR要有能力诊断业务，做好人才规划。
为企业打造强有力的招聘能力，比人才培养，团队建设更重要。
